Droit de rétractation
Vous souhaitez annuler votre achat dans le cadre de votre droit de rétractation ? Retrouvez ici la procédure à suivre.
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Faire une demande
Connectez-vous à votre espace client pour retrouver votre commande et effectuer votre demande de retour.
Accéder à mon compteLe délai
Pour les achats à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Comment ça fonctionne ?
- Connectez-vous à votre espace client avec l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
- Retrouvez votre commande et les articles concernés.
- Effectuez votre demande selon les options disponibles.
Vous préférez nous écrire ?
Vous pouvez également envoyer une déclaration claire à contact@midulce.fr, en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Après votre demande
Attendez nos instructions avant tout envoi. N’envoyez jamais un colis spontanément à l’adresse du siège.